Retours & Échanges

Chez Le Tanneur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs étiquettes et de tout accessoire éventuel, afin de garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédition gratuite

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.